ДОСТАВКА И ОПЛАТА
График работы шоу-рума:
с 10.00 - 17.00
Понедельник-Пятница
Заказ через корзину на сайте круглосуточно.
Доставка по Алматы и области
Мы организуем доставку по г.Алматы.
При покупке товара на сумму от 100 000 тенге - доставка осуществляется бесплатно в пределах квадрата улиц Аль-Фараби - 8 Марта - Рыскулова - Момышулы.
Стоимость доставки за пределами квадрата Алматы обсуждается отдельно.
Доставка по Казахстану
Мы организуем доставку в любой город Казахстана ТОЛЬКО курьерской службой. Доставка рассчитывается индивидуально по тарифам транспортной компании партнера, после формирования и оплаты Вашего заказа. Оплата за доставку осуществляется покупателем, при получении товара.
Самовывоз
Вы можете забрать покупку сами в любое удобное Вам время, не платя за доставку
Для этого нужно приехать в наш шоу-рум по адресу:
г.Алматы,
+7(700) 170 88 00 Склад
Товары под заказ
Для того чтобы заказать товар с пометкой "под заказ" или "в пути", просто добавьте его в корзину и наш менеджер свяжется с вами для обсуждения всех деталей.
Сборка
При заказе товара, требующего сборки, свяжитесь с нашим менеджером и мы обговорим все детали.
Получение товара
- Внимательно рассмотрите привезенную Вам мебель, убедитесь в целостности и сохранности упаковки.
- Проверьте вместе с экспедитором сохранность зеркал и стеклянных деталей. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
- Если товар Вас устраивает, Вы подписываете накладную и акт выполненных работ на доставку и занос мебели.
- После этого экспедитор отдает Вам полный комплект документов на товар: кассовый чек и товарную накладную и акт приема-передачи.
Способы оплаты
Существуют два способа оплаты: наличный и безналичный.
Наличный способ:
При выборе данного способа оплаты, Клиент приезжает в наш шоу-рум и оплачивает заказ наличными в кассу, так же можно оплатить курьеру (по Алматы) при доставки товара на дом
Безналичный способ:
Для Физических лиц: после оформления заказа, автоматически на Ваш e-mail отправляется квитанция на оплату, которую можно оплатить в любом банке.
Для Юридических лиц: после оформления заказа, в разделе "дополнительной информации" нужно указать реквизиты юр. лица, далее на Ваш e-mail придет счет на оплату.
ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРИТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в Акте приема -передачи товара, в графе: "товар принял в полной комплектности, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имеет. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями Закона о защите прав потребителей.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления на электронную почту.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.